症状/質問
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原因
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対策
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| インストール |
Windows 11･10･8･7･Vista での
GP98インストール・
セットアップ手順は？
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GP98ヘルプの ｢インストール｣ を
ご参照ください。
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| アンインストール |
・GP98をアンインストール後、印影登
録をした処 ｢GP98形式でないメタファ
イルは、扱えません」とメッセージ
が表示され、印影登録ができない。
・印影登録をしたが、｢登録電子印
BOX」に印影が表示しない。
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以前GP98がインストールされていた
PCと思われます。
又、アンインストールが不完全で、
一部ファイルやレジストリキーが
残っています。
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完全な ｢アンインストール｣ を
行います。
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| 起動 |
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Windowsを「スタンバイ」を
選択して終了。
GP98を起動し、文書に押印したら
エラーが出ました。
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Windowsの終了は「電源を切る」を
選択して終了してください。
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コンピュータを再起動してください。
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GP98を起動すると、常に画面の
前面に表示しますが、画面を前後に
移動したいのですが？
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GP98画面を最前面に表示する設定に
なっています（標準設定）。
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｢押印設定｣の ｢常に最前面に表示する｣
を行ってください。
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Windows XPでのGP98起動時に
｢lpDllEntryPoint() error!｣
が表示されます。
｢OK」をクリックすると通常のGP98
メインメニューが出てくるのですが、
後利用者を登録することができ
ません。
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１）インストールを行ったユーザと
利用ユーザが異なる場合
２）インストールを行ったユーザに
システム更新権限が不足している
場合
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１）インストールを行うユーザと
利用ユーザーを同一にしてください。
２）インストールを行うユーザーに
Administrator 権限を付与するか
Administrator 権限を持つユーザで
再インストールを行い、そのユーザ
で利用してください。
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Windows のGP98起動時に
｢lpDllEntryPoint() error!｣
が表示されます。
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管理者設定がされていません。
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1.GP98インストール後GP98を
右クリック、プロパティを開きます。
｢互換性」タブをクリック、
｢特権レベル｣の｢管理者としてこの
プログラムを実行する」にチェッ
クマークを入れます。
→「適用｣、｢OK」をクリックします。
2.GP98を起動すると「ユーザーアカ
ウントの制御」が表示されますが、
｢許可｣をクリックします。
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Windows 11･10･8･7 でのGP98起動
時に｢lpDllEntryPoint() error!｣
が表示されます。
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管理者設定がされていません。
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1.GP98インストール後GP98を
右クリック、プロパティを開きます。
｢互換性」タブをクリック、
｢互換モード」の「互換モードでこの
プログラムを実行する」にチェック
マークを入れます。
｢特権レベル」の「管理者としてこの
プログラムを実行する」にチェック
マークを入れます。
→「適用｣、｢ＯＫ」をクリックします。
2.GP98を起動すると「ユーザーアカ
ウントの制御」が表示されますが、
｢許可｣をクリックします。
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| 登録 |
電子印を登録したが、登録
電子印BOXに表示されない。
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ユーザーＩＤの設定時にリンク先の
名前が利用者名と異なっていたから
です。
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｢ユーザーＩＤ設定｣ を行ってください。
注）Excel又は、Wordの
インストールが必要です。
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Windows 11･10･8･7及びOffice
2021～2007 環境で印影登録画面が
表示されないので印影が登録
できません。
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Windows 11･10･8･7及びOffice
2021～2007 環境での現象が起きます。
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｢使用制限｣「■GP98のセットアップ
及び起動について」をご参照ください。
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Windows 2000・XPを使用していま
す。インストールしたが印影登録
画面が表示されないので印影が登録
できません。
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ユーザーアカウントの設定がユーザー
グループの場合にこの様な現象が
起きます。
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Administratorsグループ
又､Power Usersグループ
に設定してください。
注）Excel又は、Wordの
インストールが必要です。
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印影登録の際、｢Index.txt」
のフォルダが出て来ないので、登録が
できません。
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｢システムソフトGP98｣のCDには
印影が登録されていません。
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納入済みの｢印影登録FD/CD｣を挿入し、
GP98の「電子印登録」アイコンを
クリックしますと「Index.txt」が
表示されます。当該印影を選びますと、
GP98に登録できます。
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| 押印 |
電子印をDrag&Dropで押印したが、
出来ない。
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Word、Excelなどバージョンに
よっての症状です。
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｢クリップボード経由で押印｣ で
押印します。
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電子印を押印すると毎回｢指定の
リソースは再生きでません」
とメッセージが表示される。
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ウンドボードが装備されていないパソ
コンをお使いの可能性があります。
押印するのに支障はありません。
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｢押印音を鳴らす｣ のチェックマークを
はずしてください。
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Windows 11･10･8･7及びWord
2021～2007 環境で印影チェック
及び押印履歴が表示できません。
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Windows 11･10･8･7及びWord
2021～2007 環境での現象が
起きます。
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｢互換モード｣ にし、
｢クリップボード経由で印影チェック」
で行います。
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Word XPにDrag&Dropで押印すると、
印影が左上端に表示されます。
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自動的に左上端に表示されます。
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押印印影をカーソルで移動して
ください。
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文書に押印する場合に押印枠を設定し、
その中に押印したいのですが、押印枠
作成方法を教えてください。
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押印枠は各アプリケーションソフトの
図形機能で作成してください。
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Windows XP対応版で押印した印影を
旧バージョンで「チェック」する
事ができません。
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．．．．．．．．．．． |
各PCに同じバージョンのGP98を
インストールしてご使用ください。
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設定印影サイズが押印時に変わります。
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OSバージョン、Service Packに
より起きる現象です。
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・印影サイズの設定：
印影サイズ設定は、押印設定で
サイズ指定（幅：11mm×高：11mmに
設定されています）し、Word・Excel
画面に押印します。押印印影を
右クリック、｢図の書式設定(I)」を
選択すると｢図の書式設定」画面が
表示します。「サイズ」をクリック
すると印影サイズが表示されますので、
サイズ設定との差を押印設定で
サイズ設定（幅：/高：）を行って
ください。
・押印時に1～2mm縮小になる場合は、
GP98メイン画面の「拡大サイズで押印」
にチェックマークを入れます。
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Word 2013で押印時に印影と□枠が
重なって表示しますが、機能に
問題がありませんか？
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正常に機能します。
GP98｢登録電子印BOX｣の同じ印影を
クリックする□枠は削除されます。
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一太郎の文書に押印する際、背景透過
で文字や図の上に押印したいのですが、
方法はありますか？
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一太郎の図形の設定を変更します。
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| 印影チェック・印影照合 |
電子印をDrag&Dropで印影チェック
したが、出来ない。
Word 2019 でクリップボード
経由で印影チェックしたが、
正常に機能しない。
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1）Word、Excelなどバージョンに
よっての症状です。
2）GP98の「電子印ビューア」
「登録電子印BOX」がアプリケー
ションソフト画面に重なっています。
3）Word 2019 の症状です。
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1）｢クリップボード経由で印影
チェック」で印影チェックします。
2）画面の重なりを補正してから
実行します。
3）｢使用制限｣の
｢Word 2021～2007 初期設定」を
ご参照ください。
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電子印をDrag&Dropで
印影照合したが、出来ない。
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1）Word、Excelなどバージョンに
よっての症状です。
2）GP98の「電子印ビューア」
「登録電子印BOX」がアプリケー
ションソフト画面に重なっています。
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1）｢クリップボード経由で印影照合」
で印影照合します。
2）画面の重なりを補正し
てから実行します。
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| パスワード |
パスワードを忘れてしまい押印で出来
ません。どうすればいいでしょうか？
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パスワードの解読はできません。
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1.印影を再度登録する。
（利用者名は変更して登録要）
2.GP98をアンインストールし、
再度印影を登録します。
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| ヘルプ |
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ヘルプのボタンを押すと｢ヘルプの
起動に失敗しました」のメッセージが
表示されました。
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Windows 11･10･8･７･Vista には、
Windows ヘルプ プログラムが
サポートされていません。
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｢GP98のヘルプ」をご使用ください。
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