症状/質問と対策

症状/質問
原因
対策
インストール
Windows 10・8.1・8・7・Vista での
GP98インストール・
セットアップ手順は?
GP98ヘルプの 「インストール」 を
ご参照ください。
アンインストール
・GP98をアンインストール後、印影登
録をした処 「GP98形式でないメタファ
イルは、扱えません」とメッセージ
が表示され、印影登録ができない。
・印影登録をしたが、「登録電子印
BOX」に印影が表示しない。
以前GP98がインストールされていた
PCと思われます。
又、アンインストールが不完全で、
一部ファイルやレジストリキーが
残っています。
完全な 「アンインストール」 を
行います。
起動
Windowsを「スタンバイ」を
選択して終了。
GP98を起動し、文書に押印したら
エラーが出ました。
Windowsの終了は「電源を切る」を
選択して終了してください。
コンピュータを再起動してください。
GP98を起動すると、常に画面の
前面に表示しますが、画面を前後に
移動したいのですが?
GP98画面を最前面に表示する設定に
なっています(標準設定)。
「押印設定」の 「常に最前面に表示する」
を行ってください。
Windows XPでのGP98起動時に
「lpDllEntryPoint() error!」
が表示されます。
「OK」をクリックすると通常のGP98
メインメニューが出てくるのですが、
後利用者を登録することができ
ません。
1)インストールを行ったユーザと
利用ユーザが異なる場合

2)インストールを行ったユーザに
システム更新権限が不足している
場合
1)インストールを行うユーザと
利用ユーザーを同一にしてください。

2)インストールを行うユーザーに
Administrator 権限を付与するか
Administrator 権限を持つユーザで
再インストールを行い、そのユーザ
で利用してください。
Windows VistaでのGP98起動時に
「lpDllEntryPoint() error!」
が表示されます。
管理者設定がされていません。
1.GP98インストール後GP98を
右クリック、プロパティを開きます。
「互換性」タブをクリック、
「特権レベル」の「管理者としてこの
プログラムを実行する」にチェッ
クマークを入れます。
→「適用」、「OK」をクリックします。
2.GP98を起動すると「ユーザーアカ
ウントの制御」が表示されますが、
「許可」をクリックします。
Windows 10・8.1・8・7 でのGP98起動
時に「lpDllEntryPoint() error!」
が表示されます。
管理者設定がされていません。
1.GP98インストール後GP98を
右クリック、プロパティを開きます。
「互換性」タブをクリック、
「互換モード」の「互換モードでこの
プログラムを実行する」にチェック
マークを入れます。
「特権レベル」の「管理者としてこの
プログラムを実行する」にチェック
マークを入れます。
→「適用」、「OK」をクリックします。
2.GP98を起動すると「ユーザーアカ
ウントの制御」が表示されますが、
「許可」をクリックします。
登録
電子印を登録したが、登録
電子印BOXに表示されない。
ユーザーIDの設定時にリンク先の
名前が利用者名と異なっていたから
です。
「ユーザーID設定」 を行ってください。

注)Excel又は、Wordの
  インストールが必要です。
Windows 10・8.1・8・7及びOffice 
2013・2010 環境で印影登録画面が
表示されないので印影が登録
できません。
Windows 10・8.1・8・7及びOffice 
2013・2010環境での現象が起きます。
「使用制限」「■GP98のセットアップ
及び起動について」をご参照ください。
Windows 2000・XPを使用していま
す。インストールしたが印影登録
画面が表示されないので印影が登録
できません。
ユーザーアカウントの設定がユーザー
グループの場合にこの様な現象が
起きます。
Administratorsグループ
又、Power Usersグループ
に設定してください。

注)Excel又は、Wordの
  インストールが必要です。
印影登録の際、「Index.txt」
のフォルダが出て来ないので、登録が
できません。
「システムソフトGP98」のCDには
印影が登録されていません。
納入済みの「印影登録FD/CD」を挿入し、
GP98の「電子印登録」アイコンを
クリックしますと「Index.txt」が
表示されます。当該印影を選びますと、
GP98に登録できます。
押印
電子印をDrag&Dropで押印したが、
出来ない。
Word、Excelなどバージョンに
よっての症状です。
「クリップボード経由で押印」 で
押印します。
電子印を押印すると毎回「指定の
リソースは再生きでません」
とメッセージが表示される。
ウンドボードが装備されていないパソ
コンをお使いの可能性があります。
押印するのに支障はありません。
「押印音を鳴らす」 のチェックマークを
はずしてください。
Windows 10・8.1・8・7及びWord
2013・2010・2007 環境で印影チェッ
ク及び押印履歴が表示できません。
Windows 10・8.1・8・7及びWord
2013・2010・2007 環境での現象が
起きます。
「互換モード」 にし、
「クリップボード経由で印影チェック」
で行います。
Word XPにDrag&Dropで押印すると、
印影が左上端に表示されます。
自動的に左上端に表示されます。
押印印影をカーソルで移動して
ください。
文書に押印する場合に押印枠を設定し、
その中に押印したいのですが、押印枠
作成方法を教えてください。
...........
押印枠は各アプリケーションソフトの
図形機能で作成してください。
Windows 98でPowerpnt XPに押印
した「デート印」を「印影チェック」
した時、「電子印ビューア」に表示の
デート印の日付け部は表示されません。
...........
通常の状態です。
「電子印ビューア」に表示された
デート印は日付け部が表示されません。
Windows XP対応版で押印した印影を
旧バージョンで「チェック」する
事ができません。
...........
各PCに同じバージョンのGP98を
インストールしてご使用ください。
設定印影サイズが押印時に
変わります。
●Windows XPは、Service Pack2
をインストールしますと
正常なサイズで表示されます。

●Windows XP Service Pack 3/
Windows Vista・7の場合、
OSバージョン/Service Packにより
起きる現象です。
 
GP98メイン画面の「拡大サイズで
押印」にチェックマークを入れます。

※印影サイズの設定:
OSバージョン、サービスパックに
より印影サイズが押印時にサイズ
変更される場合があります。

印影サイズ設定は、押印設定で
サイズ指定(幅:11mm×高:11mmに
設定されています)し、Word・Excel
画面に押印します。押印印影を
右クリック、「図の書式設定(I)」を
選択すると「図の書式設定」画面が
表示します。「サイズ」をクリック
すると印影サイズが表示されます
ので、サイズ設定との差を押印設定
でサイズ設定(幅:/高:)を行って
ください。
Word 2013で押印時に印影と□枠が
重なって表示しますが、機能に
問題がありませんか?
...........
正常に機能します。
GP98「登録電子印BOX」の同じ印影を
クリックする□枠は削除されます。
一太郎の文書に押印する際、背景透過
で文字や図の上に押印したいのですが、
方法はありますか?
...........
一太郎の図形の設定を変更します。
印影チェック・印影照合
電子印をDrag&Dropで印影チェック
したが、出来ない。

Word 2010 でクリップボード
経由で印影チェックしたが、
正常に機能しない。
1)Word、Excelなどバージョンに
よっての症状です。

2)GP98の「電子印ビューア」
「登録電子印BOX」がアプリケー
ションソフト画面に重なっています。

3)Word 2010 の症状です。
1)「クリップボード経由で印影
チェック」で印影チェックします。

2)画面の重なりを補正してから
実行します。

3)「使用制限」の「Word 2010 初期
設定」をご参照ください。 
電子印をDrag&Dropで
印影照合したが、出来ない。
1)Word、Excelなどバージョンに
よっての症状です。

2)GP98の「電子印ビューア」
「登録電子印BOX」がアプリケー
ションソフト画面に重なっています。
1)「クリップボード経由で印影照合」
で印影照合します。

2)画面の重なりを補正し
てから実行します。
パスワード
パスワードを忘れてしまい押印で出来
ません。どうすればいいでしょうか?
パスワードの解読はできません。
1.印影を再度登録する。
(利用者名は変更して登録要)
2.GP98をアンインストールし、
再度印影を登録します。
ヘルプ
ヘルプのボタンを押すと「ヘルプの
起動に失敗しました」のメッセージが
表示されました。
Windows 10・8.1・8・7・Vista には、
Windows ヘルプ プログラムが
サポートされていません。
「GP98のヘルプ」をご使用ください。

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